WEBVTT FILE STYLE ::cue {font-size: 60%;} 00:00:06.570 --> 00:00:15.100 line:-4 position:50% align:center size:85% Hej allihopa och tack för att ni deltog i dagens webbinarium om säker efterlevnad som driver kompetens genom kultur. 00:00:16.780 --> 00:00:30.760 line:-4 position:50% align:center size:85% Och jag ska dela med mig av några snabba påminnelser innan vi börjar idag. Först och främst, alla är avstängda och i lyssningsläge, men vi vill gärna höra dina frågor och feedback under dagens presentation, så skicka in dem på fliken Frågor och svar när som helst. Dessutom kommer alla registrerade att 00:00:30.760 --> 00:00:44.740 line:-4 position:50% align:center size:85% få ett uppföljande e-postmeddelande med länken till inspelningen och resurser för dagens presentation och du bör se det e-postmeddelandet inom en till två arbetsdagar efter dagens evenemang. 00:00:45.950 --> 00:00:56.910 line:-4 position:50% align:center size:85% Du kan också komma åt bilderna tillsammans med andra resurser från fliken Åhörarkopior. Och slutligen, det finns inga CES eller intyg om slutförande för detta webbseminarium. 00:00:58.630 --> 00:01:12.710 line:-4 position:50% align:center size:85% Och för de av er som kanske ansluter sig till oss för första gången, Relias specialiserar sig på inlärnings- och utvecklingslösningar och hjälper mer än 11 000 hälso- och sjukvårdsorganisationer att förbättra kliniska och ekonomiska resultat. 00:01:14.200 --> 00:01:24.039 line:-4 position:50% align:center size:85% Relias erbjuder kunskapsbedömningar och ackrediterad utbildning för att driva elevernas engagemang och förbättra kompetensen i alla vårdmiljöer. Detta levereras via en lättanvänd, flexibel plattform som gör att du snabbt kan administrera, spåra och övervaka utbildning samt rapportera om utbildningsefterlevnad 00:01:24.039 --> 00:01:33.880 line:-4 position:50% align:center size:85% via instrumentpaneler i realtid. 00:01:34.710 --> 00:01:40.150 line:-4 position:50% align:center size:85% Och för att lära dig mer om Relias, besök www.relius.com. 00:01:43.580 --> 00:01:57.599 line:-4 position:50% align:center size:85% Och idag är vi glada att ha Corrine Epton hos oss. Hon är Manager of Regulatory Compliance på Relias och erbjuder vägledning om regelefterlevnad och utbildning för att avlasta kunder Med sin erfarenhet och efterlevnadshantering inom både äldreomsorgen och medicintekniska branscher bidrar hon med värdefull 00:01:57.599 --> 00:02:11.620 line:-4 position:50% align:center size:85% expertis. Och därför kommer jag utan vidare att lämna över saker och ting till Corrine. Tack, Stella. Tack. 00:02:12.640 --> 00:02:19.600 line:-4 position:50% align:center size:85% Innan vi börjar vill jag dock låta dig veta att dagens webbseminarier faktiskt är en del av faktiskt del ett av en serie i två delar. 00:02:20.350 --> 00:02:35.990 line:-4 position:50% align:center size:85% Del 2 kommer att hållas den 7 mars och vi kommer att göra en djupare dykning i funktionaliteten hos Relias plattform för efterlevnad för att se hur Relias hjälper till med de problem som vi faktiskt kommer att gå igenom idag. Så jag hoppas att du vill vara med oss då också. 00:02:37.520 --> 00:02:42.880 line:-4 position:50% align:center size:85% Idag är jag dock glad över att prata med dig om hur du kan bli mer säker på ditt efterlevnadsprogram. 00:02:46.160 --> 00:02:48.640 line:-4 position:50% align:center size:85% Så när det gäller dagordningen. 00:02:49.590 --> 00:02:59.270 line:-4 position:50% align:center size:85% Vi kommer att prata lite om det allmänna regulatoriska landskapet och sedan kommer vi att beröra elementen i ett företags efterlevnadsprogram. 00:03:00.310 --> 00:03:15.849 line:-4 position:50% align:center size:85% Om du har deltagit i något av mina tidigare webbinarier om efterlevnad kan en del av detta vara en sammanfattning. Men om du är som jag har du deltagit i massor av webbseminarier som är intressanta, men de erbjuder egentligen inga tips som du kan ta tillbaka och verkligen använda. Så mitt löfte till 00:03:15.849 --> 00:03:31.390 line:-4 position:50% align:center size:85% dig är att vi också kommer att ta upp specifika sätt som du kan förbättra kulturen och den övergripande efterlevnaden i din organisation. Och mitt mål är att du lämnar den här presentationen idag. 00:03:31.590 --> 00:03:34.950 line:-4 position:50% align:center size:85% Med minst ett nytt verktyg att lägga till i din verktygslåda. 00:03:39.250 --> 00:03:43.850 line:-4 position:50% align:center size:85% Så låt oss först ta en titt på det regulatoriska landskapet. 00:03:44.790 --> 00:03:58.670 line:-4 position:50% align:center size:85% Det finns så många komplexiteter i packutrymmet och vi skulle verkligen kunna spendera hela dagen med att prata om dem, eller hur? Men för vårt samtal skulle jag vilja fokusera på tre olika områden. 00:04:00.160 --> 00:04:03.600 line:-4 position:50% align:center size:85% Den första är utmaningarna i lagstiftningen. 00:04:04.910 --> 00:04:06.550 line:-4 position:50% align:center size:85% Då ska vi ta en titt på. 00:04:08.520 --> 00:04:18.360 line:-4 position:50% align:center size:85% Komplexitet med flera tillstånd och flera tjänster och sedan ska vi titta på konsekvenserna av bristande efterlevnad. 00:04:21.150 --> 00:04:36.669 line:-4 position:50% align:center size:85% När vi tänker på utmaningar i den regulatoriska miljön kan det regulatoriska landskapet för postakut vård ibland verkligen kännas som att vara i en kanot på en lugn flod i ena stunden och sedan ge sig ut i forsen i nästa. Så med dessa ständiga förändringar och uppdateringar kräver det vår ständiga uppmärksamhet 00:04:36.669 --> 00:04:52.190 line:-4 position:50% align:center size:85% och vi har till uppgift att ligga steget före när det gäller att förstå dessa nya standarder och anpassa oss snabbt. 00:04:52.510 --> 00:04:55.630 line:-4 position:50% align:center size:85% Och naturligtvis kan allt detta kännas väldigt överväldigande. 00:04:56.670 --> 00:05:18.150 line:-4 position:50% align:center size:85% Så de två största utmaningarna här är nya standarder och plötsliga förändringar i lagstiftningen. Så den postakuta vårdsektorn som vi känner till verkar i en dynamisk miljö där standarder ständigt utvecklas och att hålla jämna steg med dessa förändringar är avgörande för att upprätthålla efterlevnaden. 00:04:56.670 --> 00:05:18.150 line:-4 position:50% align:center size:85% Så de två största utmaningarna här är nya standarder och plötsliga förändringar i lagstiftningen. Så den postakuta vårdsektorn som vi känner till verkar i en dynamisk miljö där standarder ständigt utvecklas och att hålla jämna steg med dessa förändringar är avgörande för att upprätthålla efterlevnaden. 00:05:19.600 --> 00:05:27.840 line:-4 position:50% align:center size:85% Dessutom garanteras naturligtvis förändringar i statliga och federala krav, och dessa förändringar kan vara utmanande. 00:05:28.430 --> 00:05:33.270 line:-4 position:50% align:center size:85% Organisationer att vara agila och lyhörda för dessa nya mandat. 00:05:34.750 --> 00:05:40.700 line:-4 position:50% align:center size:85% Nästa område som jag vill lyfta fram är komplexitet med flera tillstånd och flera tjänster. 00:05:41.560 --> 00:05:47.880 line:-4 position:50% align:center size:85% Postakutvårdsorganisationer är ofta verksamma i flera delstater och erbjuder en mängd olika tjänster. 00:05:49.560 --> 00:05:54.720 line:-4 position:50% align:center size:85% Denna mångfald introducerar ytterligare ett lager av komplexitet i vårt efterlevnadsarbete. 00:05:56.510 --> 00:06:03.310 line:-4 position:50% align:center size:85% Två av de som jag verkligen vill ta itu med är dock olika statliga krav och olika krav på servicelinjer. 00:06:04.840 --> 00:06:24.280 line:-4 position:50% align:center size:85% När det gäller olika statliga krav har olika stater, som vi vet, olika stater. Jag säger alltid till mitt team, jag säger till alla som vill lyssna, att varje stat är annorlunda och denna komplexitet i flera stater innebär att vi måste vara väl insatta i varje jurisdiktions specifika krav. 00:06:25.730 --> 00:06:47.450 line:-4 position:50% align:center size:85% Vi måste också ta itu med olika krav på servicelinjer, så typen av tjänster i packutrymmet kan variera kraftigt. Oavsett om det är hembaserad vård, rehab, assisterat boende, vårdhem eller hospicetjänster, har varje servicelinje sin egen uppsättning efterlevnadskrav. 00:06:48.510 --> 00:06:56.790 line:-4 position:50% align:center size:85% Och slutligen, konsekvenserna av bristande efterlevnad. Effektiv efterlevnadshantering är inte bara en ruta att kryssa i. 00:06:58.320 --> 00:07:17.960 line:-4 position:50% align:center size:85% Men det är en kritisk aspekt av vår verksamhet eftersom det utöver de potentiella rättsliga konsekvenserna finns ekonomiska risker. Straffavgifter och böter kan ha en betydande inverkan på slutresultatet. För att inte tala om de ryktesrisker som kan leda till förlust av affärer. 00:07:19.180 --> 00:07:33.140 line:-4 position:50% align:center size:85% Och bristande efterlevnad leder inte bara till pappersarbete och böter. Det har också en direkt inverkan på patienternas vårdresultat. Så att säkerställa efterlevnad är verkligen en grundläggande del av att tillhandahålla vård av hög kvalitet. 00:07:34.570 --> 00:07:48.945 line:-4 position:50% align:center size:85% Det komplexa landskapet för efterlevnad av postakut vård innebär att ligga steget före föränderliga standarder, navigera i dessa komplexiteter i flera tillstånd och förstå de betydande konsekvenserna av bristande efterlevnad. Och när våra organisationer går framåt är det viktigt att vi utvecklar strategier 00:07:48.945 --> 00:08:03.320 line:-4 position:50% align:center size:85% och använder verktyg för att effektivt hantera dessa utmaningar. Så vi kommer att utforska dessa mer i detalj när vi går igenom vår presentation idag. 00:08:08.0 --> 00:08:24.200 line:-4 position:50% align:center size:85% Med tanke på komplexiteten i det regulatoriska landskapet är det viktigt att ta en titt på hur våra organisationer närmar sig efterlevnad när vi tänker på hur vi ska förbereda oss för framtiden och när vi försöker uppnå och upprätthålla efterlevnad. 00:08:25.360 --> 00:08:33.240 line:-4 position:50% align:center size:85% Men innan vi kan känna oss säkra på hur våra organisationer hanterar efterlevnad skulle jag vilja prata lite om efterlevnad i allmänhet. 00:08:34.920 --> 00:08:36.400 line:-4 position:50% align:center size:85% När du tänker på efterlevnad. 00:08:36.870 --> 00:08:38.830 line:-4 position:50% align:center size:85% Vad betyder det för dig? 00:08:39.710 --> 00:08:40.870 line:-4 position:50% align:center size:85% Är det etik? 00:08:41.710 --> 00:08:46.150 line:-4 position:50% align:center size:85% Är det att kryssa i en ruta? Är det att ha en framgångsrik undersökning? 00:08:47.270 --> 00:08:51.550 line:-4 position:50% align:center size:85% Är det specifikt för utbildning eller fakturering eller dokumentation? 00:08:52.470 --> 00:08:58.470 line:-4 position:50% align:center size:85% Eller är det något som är mer holistiskt, något som påverkar alla aspekter av din organisation? 00:09:03.980 --> 00:09:18.540 line:-4 position:50% align:center size:85% Jag skulle vilja att vi går igenom Office of the Inspector General 7 delar av ett företags efterlevnadsprogram, och när vi gör det skulle jag vilja att du tänker på hur din organisation implementerar varje element, om du. 00:09:20.110 --> 00:09:40.910 line:-4 position:50% align:center size:85% Den första delen är standarder och policyer. Dessa är skriftliga standarder. De är uppförandekoder, policyer och procedurer som främjar din organisations engagemang för efterlevnad av tillämpliga lagar och förordningar. Och de är verkligen grunden för hela ditt efterlevnadsprogram. 00:09:42.670 --> 00:09:58.700 line:-4 position:50% align:center size:85% Nästa element är efterlevnadstillsyn. Detta innebär att en compliance officer och en compliance committee utses som ansvarar för att implementera och övervaka compliance-programmet. 00:10:00.510 --> 00:10:14.590 line:-4 position:50% align:center size:85% Den tredje faktorn är oerhört viktig utbildning och yrkesutbildning. Detta element beskriver vikten av regelbundna, effektiva utbildnings- och träningsprogram för all personal. Lämpligt för deras funktioner, naturligtvis, men också för att skapa en tydlig och frekvent kommunikation som du ger till personalen. 00:10:14.590 --> 00:10:28.670 line:-4 position:50% align:center size:85% Så du tillhandahåller utbildning och du kommunicerar med personalen så att de är medvetna om kraven. 00:10:30.150 --> 00:10:49.550 line:-4 position:50% align:center size:85% Och det 4:e elementet som jag vill ta upp på den här bilden är övervakning och revision. Detta avser eriodiska revisioner eller andra metoder som du kan använda för att övervaka efterlevnaden och för att hjälpa till att minska problem inom något av de potentiellt identifierade områdena. 00:10:51.100 --> 00:10:52.620 line:-4 position:50% align:center size:85% Men det här är inte de enda fyra. 00:10:53.590 --> 00:10:54.670 line:-4 position:50% align:center size:85% Det finns tre till. 00:10:56.110 --> 00:11:00.230 line:-4 position:50% align:center size:85% #5 är att rapportera och undersöka. 00:11:01.760 --> 00:11:21.880 line:-4 position:50% align:center size:85% Det betyder bara att det finns en process för att ta emot klagomål om eventuella överträdelser av efterlevnadsprogrammet? Har ni rutiner för att skydda de klagandes anonymitet i den mån det är möjligt, och har ni policyer som skyddar dessa klagande från repressalier? 00:11:23.960 --> 00:11:27.400 line:-4 position:50% align:center size:85% Nummer sex är verkställighet och disciplin. 00:11:28.560 --> 00:11:45.440 line:-4 position:50% align:center size:85% Och det hänvisar till en process för att ge incitament för efterlevnad och för att genomdriva lämpliga disciplinära åtgärder mot personal som har brutit mot dessa policyer, lagar, förordningar eller krav på hälso- och sjukvårdsprogram, eller hur? 00:11:47.120 --> 00:11:50.560 line:-4 position:50% align:center size:85% Och den sista är respons och förebyggande. 00:11:51.830 --> 00:11:59.430 line:-4 position:50% align:center size:85% Så har din organisation en process för att svara på och lösa eventuella identifierade problem? 00:12:02.560 --> 00:12:13.640 line:-4 position:50% align:center size:85% Om du inte brydde dig om efterlevnad skulle du säkert inte delta i det här webbseminariet, men du kanske fortfarande inte är säker på varför efterlevnad är så viktigt. 00:12:14.950 --> 00:12:23.510 line:-4 position:50% align:center size:85% Du kanske inte är organisationens efterlevnadsansvarige. Eller så kanske du bara hör talas om efterlevnad en gång om året under en årlig utbildning. 00:12:25.800 --> 00:12:29.600 line:-4 position:50% align:center size:85% Eller så kanske du bara är ansvarig för en del, en del av efterlevnaden. 00:12:30.870 --> 00:12:36.870 line:-4 position:50% align:center size:85% Det finns dock flera anledningar till varför din organisation bör ha ett effektivt efterlevnadsprogram. 00:12:38.310 --> 00:12:43.300 line:-4 position:50% align:center size:85% Det är uppenbart att det bidrar till att förhindra lagöverträdelser. Det är ganska självförklarande. 00:12:44.670 --> 00:13:04.700 line:-4 position:50% align:center size:85% Därefter mildrar den böter och påföljder om överträdelser inträffar. Så i grund och botten får din organisation beröm för att ha ett program som fångade, eller åtminstone skulle ha fångat, borde ha fångat kunde ha fångat bristande efterlevnad. Att ha det programmet på plats ger dig den krediten. 00:13:05.480 --> 00:13:12.800 line:-4 position:50% align:center size:85% Det främjar också en företagskultur som gör sin röst hörd, vilket är så viktigt och vi kommer att prata om varför om en liten stund. 00:13:13.640 --> 00:13:28.240 line:-4 position:50% align:center size:85% Och det bevarar och förbättrar ett företags rykte. Detta är särskilt viktigt på en konkurrensutsatt marknad där konsumenterna kan ha möjlighet att välja vilken anläggning eller vilken byrå de väljer. 00:13:29.970 --> 00:13:48.890 line:-4 position:50% align:center size:85% Och slutligen, det underlättar att behålla topptalanger och vi vet alla att det är en stram arbetsmarknad inom sjukvården just nu och att kvalitetstalanger inte medvetet springer för att arbeta för en oetisk organisation med dåligt rykte. 00:13:49.990 --> 00:13:58.110 line:-4 position:50% align:center size:85% Så jag skulle vilja att vi har dessa problem i åtanke när vi tittar på några specifika efterlevnadsutmaningar och hur vi ska ta itu med dem. 00:14:02.360 --> 00:14:15.360 line:-4 position:50% align:center size:85% Vilket leder oss till varför jag ville prata om företags efterlevnadsprogram och de sju elementen. Vägen till kompetent, trygg och säker efterlevnad går genom organisationskulturen. 00:14:17.390 --> 00:14:21.470 line:-4 position:50% align:center size:85% Enligt USA:s federala riktlinjer för straffmätning. 00:14:22.960 --> 00:14:24.800 line:-4 position:50% align:center size:85% Att ha ett effektivt efterlevnadsprogram. 00:14:26.440 --> 00:14:37.520 line:-4 position:50% align:center size:85% En organisation måste etablera och upprätthålla en organisationskultur. Det citatet uppmuntrar etiskt beteende och ett engagemang för att följa lagen. FN-citat. 00:14:39.320 --> 00:14:44.360 line:-4 position:50% align:center size:85% Nu, för några år sedan, var termen efterlevnadskultur till synes överallt. 00:14:46.0 --> 00:14:48.400 line:-4 position:50% align:center size:85% Jag har inte sett det användas lika mycket nyligen. 00:14:48.990 --> 00:15:06.310 line:-4 position:50% align:center size:85% Men jag tror att konceptet med en efterlevnadskultur fortfarande är oerhört viktigt, särskilt nu när det förnyade fokuset på undersökningar och verkställighetsåtgärder efter covid efter folkhälsokrisen har förnyats. 00:15:07.470 --> 00:15:09.550 line:-4 position:50% align:center size:85% Men du kanske undrar. Och det skulle det göra. 00:15:10.430 --> 00:15:16.150 line:-4 position:50% align:center size:85% Mycket giltigt. Vad är en efterlevnadskultur? Vad betyder det? 00:15:18.590 --> 00:15:26.510 line:-4 position:50% align:center size:85% O Låt oss fördjupa oss i den kritiska aspekten av att bygga en kultur av efterlevnad inom vår postakuta vårdorganisation. 00:15:27.760 --> 00:15:40.400 line:-4 position:50% align:center size:85% Att förstå kulturens roll är verkligen grundläggande för att främja en miljö där efterlevnad inte bara är en uppsättning regler, utan en integrerad del av hur vi arbetar. 00:15:42.130 --> 00:15:49.730 line:-4 position:50% align:center size:85% Låt oss börja med att förstå vad vi menar när vi pratar om organisationskultur och varför det är viktigt för efterlevnaden. 00:15:51.390 --> 00:16:07.110 line:-4 position:50% align:center size:85% Organisationskultur avser de gemensamma värderingar, övertygelser och beteenden som formar hur individer inom vår organisation interagerar och arbetar tillsammans. Så det är verkligen essensen av vilka vi är som en kollektiv enhet. 00:16:08.960 --> 00:16:15.720 line:-4 position:50% align:center size:85% Vår kultur påverkar inte bara hur vi beter oss dagligen, utan också hur vi fattar beslut. 00:16:17.400 --> 00:16:22.840 line:-4 position:50% align:center size:85% En stark kultur vägleder oss och ger ett ramverk för etiska och kompatibla åtgärder. 00:16:25.300 --> 00:16:29.430 line:-4 position:50% align:center size:85% Vilket leder oss till den efterlevnadscentrerade organisationen. 00:16:30.830 --> 00:16:39.790 line:-4 position:50% align:center size:85% Vad kännetecknar en organisation med fokus på regelefterlevnad och vilka är de viktigaste faktorerna som bidrar till dess utveckling? 00:16:41.700 --> 00:16:45.300 line:-4 position:50% align:center size:85% För det första är U en integration med uppdrag och värderingar. 00:16:46.480 --> 00:17:01.560 line:-4 position:50% align:center size:85% Efterlevnad bör inte vara ett fristående initiativ, utan det bör sömlöst integreras i vårt bredare uppdrag och våra värderingar. När efterlevnad ligger i linje med vad vi står för som organisation blir det ett gemensamt mål som alla arbetar mot. 00:17:03.540 --> 00:17:23.200 line:-4 position:50% align:center size:85% Det finns också en komponent för ledarskapsengagemang. Kärnan i en organisation som följer reglerna är ett orubbligt ledarskap. Engagemangsledare måste ange tonen och de måste visa genom sina handlingar och sina ord att efterlevnad verkligen är en icke förhandlingsbar aspekt av verksamheten. 00:17:24.710 --> 00:17:39.950 line:-4 position:50% align:center size:85% Och slutligen, medarbetarnas engagemang. Att bygga en efterlevnadskultur kräver aktivt engagemang och kontinuerlig utbildning för våra anställda. När alla är välinformerade och förstår vikten av efterlevnad blir det en del av våra dagliga rutiner. Nu ska vi titta närmare på var och en av dessa härnäst, 00:17:39.950 --> 00:17:55.190 line:-4 position:50% align:center size:85% men jag vill betona att det handlar om att förstå kulturens roll för att bygga en kultur av efterlevnad. 00:17:56.300 --> 00:18:07.444 line:-4 position:50% align:center size:85% Det handlar om att erkänna dess inverkan på beteende och beslutsfattande och det handlar om att främja en efterlevnadscentrerad organisation genom ledarskap, engagemang, medarbetarengagemang och integration med vårt uppdrag och våra värderingar, vi kan verkligen skapa en miljö där efterlevnad inte bara 00:18:07.444 --> 00:18:18.590 line:-4 position:50% align:center size:85% är en uppsättning regler, utan som jag nämnde tidigare, ett sätt att leva. 00:18:21.590 --> 00:18:34.630 line:-4 position:50% align:center size:85% Så låt oss börja vår resa mot en kompetent, självsäker och efterlevnadscentrerad organisation genom att lyfta fram vikten av att anpassa efterlevnaden till organisationens mål. 00:18:36.280 --> 00:18:44.400 line:-4 position:50% align:center size:85% Nu bör efterlevnad inte ses som en separat enhet, utan som en integrerad del av våra organisatoriska mål. 00:18:45.760 --> 00:18:52.0 line:-4 position:50% align:center size:85% När efterlevnad är i linje med vårt uppdrag och vår vision blir det inrotat i vår organisations DNA. 00:18:52.630 --> 00:19:12.430 line:-4 position:50% align:center size:85% Vilket i sin tur stärker vårt engagemang för att tillhandahålla exceptionell vård. Och det är därför det är den perfekta platsen att börja. Så jag skulle börja med er organisations uppförandekod, och det jag vill betona är vikten av en skräddarsydd, organisationsspecifik uppförandekod. 00:19:13.920 --> 00:19:24.360 line:-4 position:50% align:center size:85% En framgångsrik uppförandekod är i själva verket den plan som vägleder våra handlingar och våra beslut. Och den bör, som ni vet, uppfylla flera kriterier. 00:19:25.430 --> 00:19:37.950 line:-4 position:50% align:center size:85% Först och främst bör den återspegla organisationens värderingar, så en skräddarsydd uppförandekod bör utformas för att återspegla de unika värderingarna och förväntningarna i vår enskilda organisation. 00:19:38.910 --> 00:19:57.510 line:-4 position:50% align:center size:85% Den fungerar som en praktisk guide för vårt team, och den säkerställer att efterlevnad inte bara är en uppsättning regler, utan ett förkroppsligande av våra värderingar om det är framgångsrikt. Om det är framgångsrikt kommer en uppförandekod också att bygga förtroende och vara engagerande och stärkande. 00:19:38.910 --> 00:19:57.510 line:-4 position:50% align:center size:85% Den fungerar som en praktisk guide för vårt team, och den säkerställer att efterlevnad inte bara är en uppsättning regler, utan ett förkroppsligande av våra värderingar om det är framgångsrikt. Om det är framgångsrikt kommer en uppförandekod också att bygga förtroende och vara engagerande och stärkande. 00:19:58.580 --> 00:20:11.600 line:-4 position:50% align:center size:85% Och med det menar jag att den ska kommunicera förväntningarna tydligt och ge vägledning, vilket i sin tur kommer att ge våra team möjlighet att aktivt bidra till vår efterlevnadskultur. 00:20:12.460 --> 00:20:22.860 line:-4 position:50% align:center size:85% Och slutligen, genom att skräddarsy vår uppförandekod kan vi ta itu med specifika risker och utmaningar som är relevanta för vår postakuta vårdmiljö. 00:20:24.430 --> 00:20:29.470 line:-4 position:50% align:center size:85% Detta kommer att säkerställa att vårt team är väl förberett för att navigera i komplexiteten i vår bransch. 00:20:31.630 --> 00:20:56.190 line:-4 position:50% align:center size:85% När man tänker på vikten av den roll som uppdrag och värderingar spelar för vår kultur bör vi också tänka på strategisk anpassning. Vi måste strategiskt anpassa efterlevnadsarbetet till våra affärsmål och se till att de kompletterar och förbättrar snarare än hindrar vår övergripande organisationsstrategi. 00:20:31.630 --> 00:20:56.190 line:-4 position:50% align:center size:85% När man tänker på vikten av den roll som uppdrag och värderingar spelar för vår kultur bör vi också tänka på strategisk anpassning. Vi måste strategiskt anpassa efterlevnadsarbetet till våra affärsmål och se till att de kompletterar och förbättrar snarare än hindrar vår övergripande organisationsstrategi. 00:20:59.860 --> 00:21:08.180 line:-4 position:50% align:center size:85% Vår resa mot att bygga en robust efterlevnadskultur fortsätter med en avgörande aspekt, och det är ledarskapets engagemang. 00:21:09.710 --> 00:21:16.910 line:-4 position:50% align:center size:85% Så låt oss utforska de faktorer som gör ledarskapsengagemang oumbärligt i vår strävan efter säker efterlevnad. 00:21:18.790 --> 00:21:21.910 line:-4 position:50% align:center size:85% Allt börjar med den högsta nivån i vår organisation. 00:21:23.350 --> 00:21:33.750 line:-4 position:50% align:center size:85% Ledningens engagemang handlar om att sätta rätt ton från toppen och se till att ett starkt budskap om efterlevnad sprids på alla nivåer i organisationen. 00:21:35.790 --> 00:21:43.110 line:-4 position:50% align:center size:85% Ledare måste vara synliga förespråkare för efterlevnad och betona dess betydelse i all kommunikation och alla handlingar. 00:21:44.700 --> 00:21:56.460 line:-4 position:50% align:center size:85% Genom att förkroppsliga principerna för efterlevnad sätter ledare en standard som alla andra kan följa, vilket skapar en kultur där efterlevnad återigen inte bara är ett krav, utan ett gemensamt värde. 00:21:57.940 --> 00:22:14.860 line:-4 position:50% align:center size:85% Och slutligen, att leda med empati. Och med det menar jag att arbeta utifrån perspektivet att de flesta människor vill vara kompatibla och de vill göra det rätta. De behöver bara få rätt information, rätt resurser eller rätt kompetens. 00:22:18.200 --> 00:22:30.460 line:-4 position:50% align:center size:85% Ansvarsskyldighet är också en hörnsten i ett framgångsrikt efterlevnadsprogram, så jag vill utforska hur vi kan ingjuta en kultur av ansvarstagande i hela vår organisation. 00:22:32.340 --> 00:22:43.340 line:-4 position:50% align:center size:85% Ledare måste ställa tydliga förväntningar på efterlevnadsstandarder och krav. Den här tydligheten hjälper alla att förstå sin roll i att upprätthålla efterlevnaden. 00:22:44.780 --> 00:22:48.540 line:-4 position:50% align:center size:85% De måste också se till att kontrollen efterlevs på ett enhetligt sätt. 00:22:50.700 --> 00:22:56.390 line:-4 position:50% align:center size:85% Ansvarsskyldighet handlar inte bara om att sätta förväntningar, utan också om att konsekvent genomdriva efterlevnadsåtgärder. 00:22:58.110 --> 00:23:02.300 line:-4 position:50% align:center size:85% Detta säkerställer att alla förstår konsekvenserna av bristande efterlevnad. 00:23:03.820 --> 00:23:22.100 line:-4 position:50% align:center size:85% Och slutligen, att stödja dessa efterlevnadsmästare. Du måste identifiera och stödja efterlevnadsmästare inom din organisation eftersom det kan stärka ansvarskulturen ytterligare och skapa ett nätverk av individer som är dedikerade till att upprätthålla våra standarder. 00:23:23.590 --> 00:23:35.510 line:-4 position:50% align:center size:85% Ledarskapsengagemang är verkligen den grund på vilken vi bygger en kultur av efterlevnad genom att sätta den tonen från toppen och lika viktigt, kan jag tillägga, att det filtreras ner till mitten. 00:23:36.200 --> 00:23:39.100 line:-4 position:50% align:center size:85% Så att vi sätter tonen från mitten också. 00:23:40.830 --> 00:23:46.830 line:-4 position:50% align:center size:85% Anpassa efterlevnaden till organisationens mål. Och sedan, naturligtvis, att etablera en kultur, en kultur av ansvarstagande. 00:23:48.590 --> 00:23:55.830 line:-4 position:50% align:center size:85% Ledare från toppen hela vägen ner till chefer i frontlinjen spelar en avgörande roll för att säkerställa efterlevnaden. 00:23:57.510 --> 00:24:07.790 line:-4 position:50% align:center size:85% Återigen, är inte bara ett krav, utan ett gemensamt värde inom vår organisation. Så jag hoppas att om du lämnar idag med något du säger så är det inte bara ett krav, det är en gemensam värdering. 00:24:10.580 --> 00:24:19.200 line:-4 position:50% align:center size:85% Okej, så låt oss ta en titt på nästa element, medarbetarengagemang. Och det är här gummit verkligen möter vägen. 00:24:20.200 --> 00:24:38.660 line:-4 position:50% align:center size:85% Vår resa mot en kultur av säker efterlevnad skulle inte vara komplett utan att aktivt engagera vår personal. Så låt oss utforska några strategier för att inte bara utbilda och träna våra team, utan också för att främja en kultur där öppen kommunikation uppmuntras. 00:24:40.150 --> 00:24:42.870 line:-4 position:50% align:center size:85% De första utbildnings- och träningsprogrammen. 00:24:43.900 --> 00:24:55.900 line:-4 position:50% align:center size:85% Utbildning och fortbildning är grundläggande pelare för att se till att vår personal är väl rustad för att hantera komplexiteten i efterlevnaden, och det finns två viktiga faktorer som jag vill betona här. 00:24:57.430 --> 00:24:59.910 line:-4 position:50% align:center size:85% Den första är pågående handelsinitiativ. 00:25:01.510 --> 00:25:11.670 line:-4 position:50% align:center size:85% Som vi vet är efterlevnad inte bara en engångshändelse, det är ett pågående åtagande och vi vet att landskapet för postakut vård ständigt förändras. 00:25:12.920 --> 00:25:18.560 line:-4 position:50% align:center size:85% Så för att hålla personalen i framkant måste vi erbjuda möjligheter till kontinuerligt lärande. 00:25:20.300 --> 00:25:27.950 line:-4 position:50% align:center size:85% Detta kan inkludera kurser, workshops, webbseminarier och andra resurser som möjliggör tillväxt och utveckling. 00:25:29.630 --> 00:25:42.150 line:-4 position:50% align:center size:85% För att uppnå detta behöver vi kontinuerliga utbildningsinitiativ som håller vår personal informerad om de senaste reglerna, om bästa praxis och ger eventuella uppdateringar som kan påverka deras roller. 00:25:43.580 --> 00:25:45.740 line:-4 position:50% align:center size:85% Vilket leder till rollspecifik utbildning. 00:25:46.860 --> 00:25:56.660 line:-4 position:50% align:center size:85% Genom att skräddarsy utbildningsprogram för specifika roller inom vår organisation säkerställer vi att varje anställd får riktad och relevant information. 00:25:58.150 --> 00:26:07.150 line:-4 position:50% align:center size:85% Detta ökar inte bara deras förståelse för efterlevnad, utan ger dem också möjlighet att tillämpa det direkt i sitt dagliga ansvar. 00:26:08.890 --> 00:26:17.450 line:-4 position:50% align:center size:85% Eftersom vi inser att varje roll inom vår organisation kommer med distinkta ansvarsområden måste vi skräddarsy våra utbildningsprogram därefter. 00:26:18.910 --> 00:26:25.870 line:-4 position:50% align:center size:85% Detta målinriktade tillvägagångssätt säkerställer att personalen får den specifika information och kompetens som är relevant för deras befattningar. 00:26:27.950 --> 00:26:32.230 line:-4 position:50% align:center size:85% Jag vill också tala om att främja en kultur där man kan säga ifrån. 00:26:33.540 --> 00:26:38.600 line:-4 position:50% align:center size:85% Utöver utbildning är det av största vikt att odla en medvetenhetskultur. 00:26:38.980 --> 00:26:49.600 line:-4 position:50% align:center size:85% Detta innebär att uppmuntra proaktiv efterlevnad och skapa en miljö där det inte bara är tillåtet att säga ifrån, utan aktivt omfamnas. 00:26:50.300 --> 00:27:02.460 line:-4 position:50% align:center size:85% Öppen och transparent kommunikation är verkligen en grundbult i en efterlevnadscentrerad kultur. Ledare och efterlevnadsteam bör regelbundet kommunicera uppdateringar om policyer och regler till personalen. 00:27:03.780 --> 00:27:14.700 line:-4 position:50% align:center size:85% Policyer och rutiner i sig måste vara tillgängliga och de måste vara lätta att förstå utifrån roller, baserat på utveckling i takt med att regelverken förändras. 00:27:16.110 --> 00:27:23.710 line:-4 position:50% align:center size:85% Denna kontinuerliga dialog säkerställer att varje teammedlem är välinformerad och att de är i linje med organisationens efterlevnadsmål. 00:27:25.100 --> 00:27:39.600 line:-4 position:50% align:center size:85% Det är viktigt att bygga upp en kultur där all personal känner att de har möjlighet att tala om efterlevnadsproblem. Så låt oss ta en titt på hur vi kan skapa en miljö som uppmuntrar den öppna kommunikationen. 00:27:40.620 --> 00:27:47.420 line:-4 position:50% align:center size:85% Det första är genom att uppmuntra proaktiv efterlevnad och rapportering av problem. 00:27:48.910 --> 00:28:00.300 line:-4 position:50% align:center size:85% Vi måste aktivt uppmuntra personalen att rapportera alla problem med efterlevnaden som de stöter på. Detta innebär att skapa tillgängliga rapporteringskanaler genom att tillhandahålla anonymitet om det behövs. 00:28:01.750 --> 00:28:07.110 line:-4 position:50% align:center size:85% Och se till att rapporteringsprocessen är transparent och fri från rädsla för repressalier. 00:28:08.780 --> 00:28:11.900 line:-4 position:50% align:center size:85% För det är så vi ska bygga den där kulturen där vi säger ifrån. 00:28:13.390 --> 00:28:21.929 line:-4 position:50% align:center size:85% Att främja en kultur där man vågar säga ifrån handlar om att skapa en atmosfär där individer känner sig bekväma med att rapportera sina problem. Och det handlar inte bara om efterlevnadsfrågor. Det handlar om att se till att varje röst blir hörd, vilket i sin tur skapar en samarbetsinriktad och transparent 00:28:21.929 --> 00:28:30.470 line:-4 position:50% align:center size:85% arbetsplats. 00:28:31.940 --> 00:28:42.220 line:-4 position:50% align:center size:85% Nu leder detta till skydd för visselblåsare, som är avgörande för att försäkra personalen om att deras oro kommer att tas på allvar och att de kommer att skyddas från repressalier om de säger ifrån. 00:28:43.750 --> 00:28:49.110 line:-4 position:50% align:center size:85% Denna känsla av säkerhet är verkligen nyckeln till att främja en kultur av öppenhet och ansvarsskyldighet. 00:28:51.900 --> 00:29:03.655 line:-4 position:50% align:center size:85% Att engagera personalen och se till att deras respektive röst i organisationskulturen innebär att tillhandahålla kontinuerlig och rollspecifik utbildning för att hålla dem välinformerade, samt att främja en kultur där man säger ifrån där oro inte bara välkomnas utan aktivt uppmuntras. Genom att göra 00:29:03.655 --> 00:29:15.410 line:-4 position:50% align:center size:85% det ger vi våra team möjlighet att spela en aktiv roll för att upprätthålla de högsta standarderna för efterlevnad. 00:29:18.950 --> 00:29:26.670 line:-4 position:50% align:center size:85% Så låt oss titta närmare på utbildning, eftersom det verkligen är nyckeln till att få en kultur av efterlevnad och kompetent vård. 00:29:27.940 --> 00:29:32.860 line:-4 position:50% align:center size:85% För det första måste organisationer betona kontinuerlig utbildning. 00:29:34.390 --> 00:29:39.750 line:-4 position:50% align:center size:85% Exakt hur det ser ut beror naturligtvis på de tjänster som du och din organisation tillhandahåller, eller hur? 00:29:41.430 --> 00:29:43.270 line:-4 position:50% align:center size:85% Men ett exempel på kontinuerlig utbildning. 00:29:44.910 --> 00:29:46.150 line:-4 position:50% align:center size:85% Är en årlig utbildning på chefsnivå. 00:29:47.830 --> 00:29:54.630 line:-4 position:50% align:center size:85% Dela resurser och beskriva vilka policyer som är mest relevanta för chefer inom deras respektive verksamhetsområde. 00:29:56.220 --> 00:30:04.180 line:-4 position:50% align:center size:85% Du kan också diskutera hur det skulle se ut om en utredning som involverar en av deras avdelningar inträffar. 00:30:05.670 --> 00:30:14.950 line:-4 position:50% align:center size:85% Fortlöpande utbildning odlar relationer och skapar medvetenhet om hur compliance och compliance Office samarbetar med dessa verksamhetsområden. 00:30:16.830 --> 00:30:20.270 line:-4 position:50% align:center size:85% Därefter måste vi se till att vi engagerar medarbetare i frontlinjen. 00:30:21.750 --> 00:30:31.590 line:-4 position:50% align:center size:85% De mest framgångsrika efterlevnadsprogrammen är synliga, så direkt engagemang i varje verksamhetsområde är en avgörande strategi för att effektivt engagera medarbetare i frontlinjen. 00:30:33.270 --> 00:30:46.950 line:-4 position:50% align:center size:85% Genom att aktivt delta i inledande personalorienteringar, genom att delta i utbildningssessioner eller genomföra simulerade undersökningar och genom att vara närvarande vid teammöten skapar du en synlig närvaro. 00:30:48.200 --> 00:31:01.380 line:-4 position:50% align:center size:85% Den ökade synligheten skapar förtroende, vilket positionerar dig som en pålitlig partner, vilket i sin tur uppmuntrar medarbetare i frontlinjen att dela med sig av problem och problem, vilket skapar en samarbets- och kommunikationsmiljö. 00:31:04.530 --> 00:31:20.170 line:-4 position:50% align:center size:85% Och slutligen, genom att koppla efterlevnad till patient- eller vårdtagarvård, bör din personal inte nödvändigtvis bry sig om patienter och boende, för om de inte gör det skulle de inte eller borde inte arbeta inom postakut vård. 00:31:21.670 --> 00:31:33.630 line:-4 position:50% align:center size:85% Att lyfta fram det ömsesidiga beroendet mellan kultur och förbättrad patientvård illustrerar verkligen den betydande inverkan som efterlevnad har på en effektiv hantering och kontroll av risker. 00:31:34.680 --> 00:31:44.360 line:-4 position:50% align:center size:85% Trygga och robusta efterlevnadsprogram går längre än att bara följa kryssrutor. Syftet är att effektivisera verksamheten och förbättra riskkontrollen. 00:31:45.500 --> 00:31:56.660 line:-4 position:50% align:center size:85% I slutändan är målet att alla ska få mer tid att koncentrera sig på vården eller på sin arbetsroll i allmänhet, vilket förbättrar kvaliteten på den service som tillhandahålls, eller hur? 00:32:00.470 --> 00:32:13.270 line:-4 position:50% align:center size:85% Nu, när din organisation har tagit de första stegen, kan du dock förgrena dig med specifika engagemangsmetoder för att verkligen genomsyra din organisationskultur med betoning på efterlevnad. 00:32:14.750 --> 00:32:23.510 line:-4 position:50% align:center size:85% Ett mål är att se efterlevnad som en kontinuerlig inlärningsupplevelse, inte bara en gång om året i John eller bara en ruta. 00:32:24.780 --> 00:32:29.380 line:-4 position:50% align:center size:85% Vi vill prata om den kontinuiteten och det pågående lärandet. 00:32:30.910 --> 00:32:34.550 line:-4 position:50% align:center size:85% O Låt oss prata om specifika engagemangsmetoder för ditt träningsprogram. 00:32:36.240 --> 00:32:54.400 line:-4 position:50% align:center size:85% Erbjud först riktad efterlevnadsutbildning online och personligen. Nu finns det många framgångsrika utbildningsmetoder, men två verkligt beprövade metoder för efterlevnad för vuxna elever är spelbaserad utbildning och scenariobaserad utbildning. 00:32:54.900 --> 00:33:09.300 line:-4 position:50% align:center size:85% Att införliva verkliga scenarier i synnerhet är ett bra sätt att hjälpa personalen att förstå vikten av efterlevnad i sin roll och det ger dem ett konkret exempel på vilka åtgärder de bör vidta i en viss situation. 00:33:11.570 --> 00:33:13.770 line:-4 position:50% align:center size:85% Nästa steg är lång och kort träning. 00:33:15.200 --> 00:33:30.660 line:-4 position:50% align:center size:85% Jag vill dock betona att det kan vara särskilt användbart att ge korta repetitionsutbildningar varje eller vartannat år. Du kan använda färdigt innehåll. Du kan också använda anpassat kort videoinnehåll för att få största möjliga effekt. 00:33:33.280 --> 00:33:37.360 line:-4 position:50% align:center size:85% Det finns också ett mångfacetterat tillvägagångssätt för att leverera innehåll. 00:33:38.790 --> 00:33:46.550 line:-4 position:50% align:center size:85% Vad jag menar med detta är att gå utanför den typiska träningen och det finns några bra sätt som du kan göra detta på. 00:33:47.860 --> 00:33:53.260 line:-4 position:50% align:center size:85% Det första är att förse din personal med fickkort i plånboksstorlek. 00:33:54.420 --> 00:33:58.260 line:-4 position:50% align:center size:85% Jag var på ett Hippo-webbseminarium vid ett tillfälle. 00:33:59.180 --> 00:34:11.580 line:-4 position:50% align:center size:85% För ungefär två eller tre år sedan pratade den efterlevnadsansvarige om hur de förser all personal, alla uppifrån och ner med ett fickkort, ett fickkort i plånboksstorlek som hade deras information, deras kontaktuppgifter på det, men också bara hade några snabba höjdpunkter, några snabba tips om vad 00:34:11.580 --> 00:34:23.980 line:-4 position:50% align:center size:85% man ska göra om någon kommer in och begär något. 00:34:25.510 --> 00:34:29.230 line:-4 position:50% align:center size:85% Och vad ska man göra om man hör någon säga något i en hiss? 00:34:30.140 --> 00:34:44.999 line:-4 position:50% align:center size:85% Vad ska man göra i alla dessa viktiga HIPAA-situationer? Genom att ha den plånboksstorleken kunde fickkortspersonalen antingen ha den i plånboken eller så kunde de sätta upp den vid sitt skrivbord eller sätta den på, du vet, en tavla i ett av personalutrymmena. De hade alltid den informationen tillgänglig. 00:34:44.999 --> 00:34:59.860 line:-4 position:50% align:center size:85% Så det handlar inte bara om en kurs eller klassrumsutbildning, det kan vara en slags mer icke-traditionell. 00:35:00.600 --> 00:35:03.740 line:-4 position:50% align:center size:85% Sätt att tillhandahålla innehåll och att ge utbildning till din personal. 00:35:05.230 --> 00:35:15.849 line:-4 position:50% align:center size:85% Ett annat sätt kan vara ett dedikerat block med frekventa blogginlägg eller enstaka e-postmeddelanden. Jag säger ibland eftersom folk uppenbarligen känner sig väldigt översvämmade av massor av e-postmeddelanden. Så jag skulle göra kanske en gång i veckan, en gång varannan vecka, en gång i månaden. Men 00:35:15.849 --> 00:35:26.470 line:-4 position:50% align:center size:85% bara att pinga och checka in. Hej, jag har den här informationen och den kan vara till hjälp för dig. 00:35:28.300 --> 00:35:37.180 line:-4 position:50% align:center size:85% Eller så kan du gå väldigt lågteknologiskt med tältkort eller affischer i personalutrymmen som ständiga påminnelser om ett specifikt ämne. 00:35:39.200 --> 00:35:57.180 line:-4 position:50% align:center size:85% Och så slutligen, grupparbeten. Nu är jag säker på att när någon hör termen gruppprojekt tänker de tillbaka på våndan av grupparbeten i mellanstadiet och gymnasiet. Men med detta menar jag att personalen arbetar tillsammans för att skapa. 00:35:58.670 --> 00:36:03.510 line:-4 position:50% align:center size:85% En rolig kort video eller någon annan typ av rolig kort kommunikation. 00:36:04.740 --> 00:36:17.970 line:-4 position:50% align:center size:85% Ett exempel jag vill ge är en TikTok-utmaning. Jag känner till en organisation som hade en Tiktok-utmaning för personalen att skapa en kort video med efterlevnadstips. Och att döma av den slutliga videon som jag såg, alla inblandade, oavsett deras arbetsroll, oavsett ålder, hade de alla en fantastisk 00:36:17.970 --> 00:36:31.200 line:-4 position:50% align:center size:85% tid att göra videon och sedan resten av personalen, även om de inte var det. 00:36:32.550 --> 00:36:41.350 line:-4 position:50% align:center size:85% Aktivt involverad i att skapa videon när resten av personalen såg videon, när de tittade på den, och de kunde säga, oh hey, där är John, oh hey, där är Sarah. 00:36:42.340 --> 00:36:51.380 line:-4 position:50% align:center size:85% De engagerade sig i det och de blev entusiastiska över det, så jag tyckte att det var ett så bra, ett bra verktyg att använda och något att ta med mig tillbaka. 00:36:55.700 --> 00:37:00.600 line:-4 position:50% align:center size:85% Men nu vill jag zooma ut igen och titta på efterlevnad generellt. 00:37:01.260 --> 00:37:05.940 line:-4 position:50% align:center size:85% Här är några andra tips för att utveckla ett program för säker efterlevnad. 00:37:07.540 --> 00:37:14.740 line:-4 position:50% align:center size:85% Nu är den här första lite kontroversiell. Incitament i erkännande. Och det är kontroversiellt eftersom. 00:37:16.150 --> 00:37:35.910 line:-4 position:50% align:center size:85% Vissa ledare anser att eftersom efterlevnad är en förväntad del av en anställds arbetsbeskrivning bör det inte belönas. Men jag håller inte alls med. Innan jag arbetade med hälso- och sjukvård var jag utbildare och om du någonsin arbetat med barn eller har barn. 00:37:36.700 --> 00:37:40.860 line:-4 position:50% align:center size:85% Att spänningen som. 00:37:42.750 --> 00:38:05.390 line:-4 position:50% align:center size:85% Av utsikten till något så enkelt som att en Jolly Rancher kan få barn att bokstavligen hoppa över hinder och hinderbanor bara för att komma dit. Varför? För alla älskar ett pris. Alla älskar ett pris. Oavsett ålder älskar alla ett pris. Så jag skulle föreslå att du håller tävlingar och publicerar vinnaren. 00:37:42.750 --> 00:38:05.390 line:-4 position:50% align:center size:85% Av utsikten till något så enkelt som att en Jolly Rancher kan få barn att bokstavligen hoppa över hinder och hinderbanor bara för att komma dit. Varför? För alla älskar ett pris. Alla älskar ett pris. Oavsett ålder älskar alla ett pris. Så jag skulle föreslå att du håller tävlingar och publicerar vinnaren. 00:38:06.420 --> 00:38:18.780 line:-4 position:50% align:center size:85% Och jag skulle också föreslå att man belönar och erkänner anställda som konsekvent upprätthåller efterlevnad och etiska standarder. Jag menar, kanske var de den första personen som slutförde sin månatliga utbildning. 00:38:19.740 --> 00:38:32.300 line:-4 position:50% align:center size:85% Kanske hade de ett bra förslag på hur personalen kan förbättra skadeanmälningarna. Vad som helst. Vad det än är är målet att se till att din personal känner sig uppskattad för sitt engagemang för efterlevnad. 00:38:35.180 --> 00:38:41.180 line:-4 position:50% align:center size:85% Upprätta sedan ett kontaktprogram, om du inte redan har gjort det. 00:38:42.420 --> 00:39:00.940 line:-4 position:50% align:center size:85% Implementering Ett ambassadörsprogram för efterlevnad eller ett sambandsprogram gör det möjligt för dig att samarbeta med personer utanför efterlevnadsavdelningen eller utanför HR eller utanför, du vet, vilken avdelning du än arbetar på för att främja efterlevnad i hela organisationen. 00:39:01.300 --> 00:39:14.700 line:-4 position:50% align:center size:85% Vi har redan pratat om vikten av att involvera personal i frontlinjen och i det här fallet kan chefer nominera medarbetare i frontlinjen som träffas varje månad i en liten grupp för att prata om efterlevnadsfrågor. 00:39:14.380 --> 00:39:19.200 line:-4 position:50% align:center size:85% Att ge utbildning och sedan förklara olika krav. 00:39:20.300 --> 00:39:28.259 line:-4 position:50% align:center size:85% Och dessa frontlinjeambassadörer kan sedan bli nyckelfärdiga utbildare genom att ta med sig den information som de lär sig tillbaka till sina respektive avdelningar. Och sedan kan de fungera som kontaktpersoner för sina områden om kollegor har frågor om efterlevnad eller om de har problem som de vill 00:39:28.259 --> 00:39:36.220 line:-4 position:50% align:center size:85% rapportera. 00:39:37.100 --> 00:39:46.380 line:-4 position:50% align:center size:85% Så det är verkligen ett meningsfullt sätt att både förstärka efterlevnadens budskap till all personal och hjälpa personalen att identifiera efterlevnadsproblem. 00:39:49.300 --> 00:39:51.860 line:-4 position:50% align:center size:85% Nu härnäst vill jag prata om efterlevnadsveckan. 00:39:52.900 --> 00:40:05.660 line:-4 position:50% align:center size:85% Jag tror mycket starkt på att fira Compliance Week, som kan firas när som helst under året av din organisation. Men om du inte visste det finns det en nationell efterlevnadsvecka varje november. 00:40:06.860 --> 00:40:11.900 line:-4 position:50% align:center size:85% Att delta i Compliance Week engagerar verkligen hela organisationen. 00:40:13.340 --> 00:40:25.260 line:-4 position:50% align:center size:85% Och att vara en del av ett nationellt evenemang ger trovärdighet åt begreppet efterlevnad och det är en fantastisk möjlighet att verkligen interagera med anställda utanför deras dagliga arbete. 00:40:26.370 --> 00:40:28.850 line:-4 position:50% align:center size:85% Så du kan planera aktiviteter. 00:40:30.300 --> 00:40:37.580 line:-4 position:50% align:center size:85% Personalen kunde spela spel med priser. Du kan erbjuda snacks. Precis som med en Jolly Rancher. Alla älskar en gratis kaka eller en munk. 00:40:39.300 --> 00:40:42.740 line:-4 position:50% align:center size:85% Nej, det har uppenbarligen fungerat för dig eller ditt team, helt klart. 00:40:44.100 --> 00:40:47.700 line:-4 position:50% align:center size:85% Men att ha en dedikerad vecka, särskilt om du firar den varje år. 00:40:48.730 --> 00:40:53.770 line:-4 position:50% align:center size:85% Kommer att visa personalen hur starkt din organisation tror på en kultur av efterlevnad. 00:40:55.180 --> 00:41:01.820 line:-4 position:50% align:center size:85% Och om du erbjuder minnesvärda aktiviteter hjälper det till att hålla vikten av efterlevnad i allas tankar under hela året. 00:41:04.100 --> 00:41:06.220 line:-4 position:50% align:center size:85% Och slutligen ständiga förbättringar. 00:41:07.450 --> 00:41:10.450 line:-4 position:50% align:center size:85% Så efterlevnad är, som vi vet, en utvecklande resa. 00:41:11.290 --> 00:41:16.610 line:-4 position:50% align:center size:85% Så att implementera strategier för ständiga förbättringar är verkligen viktigt för att ligga steget före. 00:41:17.970 --> 00:41:30.490 line:-4 position:50% align:center size:85% Det innebär att regelbundet granska processerna för din organisation, uppdatera policyer och söka nya sätt att förbättra efterlevnaden som du gör nu. 00:41:32.200 --> 00:41:37.100 line:-4 position:50% align:center size:85% Detta säkerställer att din organisation kontinuerligt anpassar sig för att uppfylla eller överträffa standarder. 00:41:38.970 --> 00:41:53.729 line:-4 position:50% align:center size:85% En viktig del av förbättringen är feedback. Genom att etablera effektiva återkopplingsmekanismer kan vi samla in insikter från olika intressenter. Detta kan inkludera feedback från anställda, från revisioner, från bedömningar, från rapporter på många olika ställen. Feedback informerar oss om våra styrkor 00:41:53.729 --> 00:42:08.490 line:-4 position:50% align:center size:85% och ännu viktigare, feedback hjälper oss att förstå de områden som fortfarande behöver förbättras. 00:42:10.320 --> 00:42:22.800 line:-4 position:50% align:center size:85% Slutligen vet vi alla att det regulatoriska landskapet är dynamiskt för att upprätthålla efterlevnad, vara smidig och flexibel när det gäller att anpassa sig till regelförändringar genom att hålla sig informerad om uppdateringar. 00:42:23.540 --> 00:42:32.660 line:-4 position:50% align:center size:85% Bedöma dessa uppdateringar och den inverkan på verksamheten som dessa uppdateringar har och sedan snabbt genomföra nödvändiga justeringar. 00:42:34.100 --> 00:42:39.490 line:-4 position:50% align:center size:85% Proaktiv anpassning är verkligen grundläggande för hållbar efterlevnad. 00:42:43.990 --> 00:42:55.950 line:-4 position:50% align:center size:85% Eftersom vi har pratat om hur viktigt det är att utbilda personal och hålla koll på regelverk, låt oss ta en närmare titt på reglerings- och utbildningsutmaningar och granska lösningar för dessa utmaningar. 00:42:58.870 --> 00:43:01.550 line:-4 position:50% align:center size:85% Det finns så många utmaningar relaterade till det vanliga. 00:43:05.640 --> 00:43:13.940 line:-4 position:50% align:center size:85% Forskning och utbildning. Att effektivisera dessa processer är viktigt för att säkerställa att vårt team håller sig informerat, engagerat och ständigt är uppdaterat om de senaste efterlevnadsstandarderna. Det är därför särskilt tre utmaningar som jag vill lyfta fram i dag. Det första är att effektivisera 00:43:13.940 --> 00:43:22.240 line:-4 position:50% align:center size:85% forskningsprocessen. 00:43:23.700 --> 00:43:26.500 line:-4 position:50% align:center size:85% Sedan tittar vi på effektiv handel, leverans och spårning. 00:43:28.180 --> 00:43:31.300 line:-4 position:50% align:center size:85% Och slutligen, utnyttja teknik för kontinuerligt lärande. 00:43:33.200 --> 00:43:35.500 line:-4 position:50% align:center size:85% Så låt oss gå ner och prata om var och en av dessa. 00:43:38.190 --> 00:43:47.350 line:-4 position:50% align:center size:85% Forskning är grunden för kunskap om efterlevnad och det finns strategier och verktyg som du kan använda för att effektivisera din regulatoriska forskningsprocess. 00:43:48.820 --> 00:43:50.980 line:-4 position:50% align:center size:85% 1:a är att använda centraliserade resurser. 00:43:52.660 --> 00:44:04.100 line:-4 position:50% align:center size:85% Genom att centralisera efterlevnadsresurser kan du enkelt komma åt uppdaterad information. Den här metoden effektiviserar forskningsarbetet genom att tillhandahålla en enda sanningskälla för efterlevnadsrelaterat innehåll. 00:44:05.490 --> 00:44:15.710 line:-4 position:50% align:center size:85% Och detta knyter an till ett av mina personliga favoritverktyg, övergångsställen. Ett övergångsställe kan skapas för alla typer av regler eller standarder. När de används för detta ändamål är de dock helt enkelt ett dokument som anpassar en förordning eller ett krav till exempel en policy eller en utbildningsmodul. 00:44:15.710 --> 00:44:25.930 line:-4 position:50% align:center size:85% Det kan vara vad som helst. 00:44:27.170 --> 00:44:34.500 line:-4 position:50% align:center size:85% Övergångsställen är verkligen en idealisk resurs eftersom de ger ett systematiskt tillvägagångssätt för att kartlägga olika krav. 00:44:35.580 --> 00:44:49.260 line:-4 position:50% align:center size:85% Att se till att inget faller mellan stolarna, egentligen. Så genom att centralisera och förenkla komplexa regler blir övergångsställen viktiga resurser för organisationer som vill uppfylla efterlevnadsstandarder specifikt. 00:44:50.980 --> 00:45:08.200 line:-4 position:50% align:center size:85% Och naturligtvis regelbundna uppdateringar och meddelanden. Att implementera ett system som ger regelbundna uppdateringar och meddelanden om regeländringar hjälper teamen att hålla sig informerade utan att överväldiga dem. Detta säkerställer att alla är på samma sida när det gäller föränderliga efterlevnadskrav. 00:44:50.980 --> 00:45:08.200 line:-4 position:50% align:center size:85% Och naturligtvis regelbundna uppdateringar och meddelanden. Att implementera ett system som ger regelbundna uppdateringar och meddelanden om regeländringar hjälper teamen att hålla sig informerade utan att överväldiga dem. Detta säkerställer att alla är på samma sida när det gäller föränderliga efterlevnadskrav. 00:45:12.160 --> 00:45:25.400 line:-4 position:50% align:center size:85% Jag har betonat hur utbildning är en viktig komponent för att bygga en efterlevnadskultur, så låt oss diskutera hur vi effektivt kan leverera utbildning och spåra utbildningsframsteg för att säkerställa att våra team är väl utrustade. 00:45:26.770 --> 00:45:45.370 line:-4 position:50% align:center size:85% Ett kraftfullt verktyg i utbildningsarsenalen är att utnyttja ett onlinesystem för lärandehantering. Det finns flera fördelar med att införliva dessa plattformar i utbildningsinitiativ, men två av de mest uppenbara är flexibilitet och effektivitet, och att det kan främja engagemang. 00:45:46.900 --> 00:45:57.980 line:-4 position:50% align:center size:85% Så med flexibilitet och effektivitet menar jag att onlineutbildningsprogram ger flexibilitet när det gäller att leverera material. Personalen kan få tillgång till utbildningsinnehåll när det passar dem. 00:45:58.370 --> 00:46:02.370 line:-4 position:50% align:center size:85% Vilket eliminerar begränsningarna av tid och plats. 00:46:03.860 --> 00:46:07.100 line:-4 position:50% align:center size:85% Och detta främjar i sin tur en mer effektiv och anpassningsbar inlärningsmiljö. 00:46:08.980 --> 00:46:21.380 line:-4 position:50% align:center size:85% Utbildningsplattformar på nätet främjar också engagemang. Varför? Eftersom tillgänglighet främjar engagemang. Med förmågan att lära sig i sin egen takt. Personalen kan aktivt delta i utbildningen. 00:46:22.370 --> 00:46:30.250 line:-4 position:50% align:center size:85% Denna anpassningsförmåga tillgodoser verkligen olika inlärningsstilar, vilket gör träningsupplevelsen mer inkluderande och effektiv. 00:46:32.600 --> 00:46:41.300 line:-4 position:50% align:center size:85% Och för det andra beror utbildningens effektivitet inte bara på leverans, utan på vår förmåga att övervaka framsteg och identifiera områden som kan förbättras. 00:46:43.300 --> 00:46:57.300 line:-4 position:50% align:center size:85% Implementeringsspårningsverktyg gör det möjligt för oss att övervaka varje teammedlems framsteg. Vi kan identifiera vem som har slutfört utbildningen, vi kan spåra deras prestationer och vi kan se till att alla är på rätt spår för att uppfylla månatliga eller årliga träningsmål. 00:46:58.500 --> 00:47:02.900 line:-4 position:50% align:center size:85% Denna realtidsöversikt säkerställer ett proaktivt tillvägagångssätt för personalutbildning. 00:47:04.740 --> 00:47:09.180 line:-4 position:50% align:center size:85% Men spårningsverktyg handlar inte bara om att bocka av slutförda sessioner. 00:47:10.660 --> 00:47:24.620 line:-4 position:50% align:center size:85% De är viktiga för att identifiera områden som kan behöva ytterligare uppmärksamhet, oavsett om det är ett specifikt team eller ett visst ämne. Denna insikt gör det möjligt för oss att skräddarsy våra utbildningsprogram för maximal effekt. 00:47:26.250 --> 00:47:33.890 line:-4 position:50% align:center size:85% Och utöver individuella framstegsrapporteringsverktyg kan vi mäta den övergripande effektiviteten av våra utbildningsinitiativ. 00:47:35.340 --> 00:47:44.860 line:-4 position:50% align:center size:85% Detta datadrivna tillvägagångssätt säkerställer att våra utbildningsprogram inte bara levereras effektivt, utan också bidrar avsevärt till att etablera en robust efterlevnadskultur. 00:47:46.540 --> 00:47:54.460 line:-4 position:50% align:center size:85% Utnyttja onlineutbildningsplattformar för flexibel och effektiv leverans, i kombination med implementering av robusta spårnings- och rapporteringsverktyg. 00:47:55.100 --> 00:47:59.500 line:-4 position:50% align:center size:85% Säkerställer att våra team är väl rustade för efterlevnadsresan. 00:48:03.990 --> 00:48:09.300 line:-4 position:50% align:center size:85% I det ständigt föränderliga efterlevnadslandskapet är kontinuerligt lärande en strategisk nödvändighet. 00:48:10.500 --> 00:48:15.780 line:-4 position:50% align:center size:85% Så låt oss utforska hur vi kan utnyttja teknik för att underlätta pågående utbildning och tillväxt. 00:48:17.500 --> 00:48:20.300 line:-4 position:50% align:center size:85% För det första, uppenbarligen, onlineutbildningsmoduler. 00:48:21.610 --> 00:48:35.210 line:-4 position:50% align:center size:85% En grund för detta tekniska tillvägagångssätt är skapandet och användningen av onlineutbildning. Så låt oss fördjupa oss i fördelarna med att införliva e-learningmoduler i vår strategi för kontinuerligt lärande. 00:48:36.610 --> 00:48:50.850 line:-4 position:50% align:center size:85% Att skapa e-lärandemoduler eller använda färdiga moduler som skapats av professionella utbildningsleverantörer som Relies möjliggör interaktiva och engagerande utbildningsupplevelser. 00:48:52.100 --> 00:49:00.100 line:-4 position:50% align:center size:85% Dessa moduler kan gå längre än traditionella utbildningsmetoder och erbjuda dynamiskt innehåll som fångar och upprätthåller vår personals uppmärksamhet. 00:49:02.150 --> 00:49:16.689 line:-4 position:50% align:center size:85% Och precis som med traditionell klassrumsutbildning kan dessa moduler täcka ett brett spektrum av ämnen, vilket skapar en mångsidig och omfattande inlärningsmiljö. Så oavsett om det är HIPAA eller etiska riktlinjer eller andra efterlevnadsaspekter, inklusive den ofta rigorösa orienteringen och den årliga 00:49:16.689 --> 00:49:31.230 line:-4 position:50% align:center size:85% serviceutbildningen som krävs enligt statliga och federala bestämmelser eller enligt våra ackrediteringsorgans standarder, kan onlineutbildning säkerställa. 00:49:31.540 --> 00:49:34.540 line:-4 position:50% align:center size:85% Att tonåringar får en allsidig utbildning. 00:49:36.750 --> 00:49:47.790 line:-4 position:50% align:center size:85% Det är viktigt att utöka räckvidden för kontinuerligt lärande bortom traditionella miljöer, så jag vill också titta på fördelarna med att införliva mobila inlärningsappar i vår strategi. 00:49:49.690 --> 00:49:55.530 line:-4 position:50% align:center size:85% Nu ger mobila inlärningsappar flexibiliteten att kontinuerligt lära sig när du är på språng, uppenbarligen. 00:49:56.380 --> 00:50:09.180 line:-4 position:50% align:center size:85% Men med möjligheten att få tillgång till utbildningsinnehåll var som helst kan personalen sömlöst integrera lärande i sina fullspäckade scheman, vilket i sin tur återigen främjar en kultur av ständiga förbättringar. 00:50:11.380 --> 00:50:16.420 line:-4 position:50% align:center size:85% Ett annat bra element med dessa appar är att de tillgodoser olika inlärningsstilar. 00:50:17.950 --> 00:50:35.190 line:-4 position:50% align:center size:85% Med tanke på mångfalden och inlärningsstilarna och preferenserna tillgodoser mobila inlärningsappar, som jag sa, individuella behov. Oavsett om det är visuella elever, auditiva elever eller kinestetiska elever, säkerställer detta tillvägagångssätt att utbildningen är tillgänglig och bekväm för alla. 00:50:36.880 --> 00:50:51.720 line:-4 position:50% align:center size:85% Engagemanget för kontinuerligt lärande förstärks verkligen genom att omfamna teknik. Onlineutbildningsmoduler och mobila inlärningsappar ger dynamiska, engagerande och tillgängliga plattformar för kontinuerlig utbildning och tillväxt. 00:50:57.820 --> 00:51:09.380 line:-4 position:50% align:center size:85% Jag vill också tala om samordning av efterlevnad och flerstatsoperationer. Att verka i flera stater innebär unika utmaningar som verkligen kräver strategisk samordning. 00:51:10.260 --> 00:51:18.900 line:-4 position:50% align:center size:85% Så låt oss ta en titt på hur vi effektivt kan navigera i det komplexa landskapet av efterlevnad i olika jurisdiktioner och tjänstelinjer. 00:51:20.570 --> 00:51:34.759 line:-4 position:50% align:center size:85% Det första är att vi vill se till att vi anpassar efterlevnadsmetoder för dessa olika tillståndskrav. När det gäller efterlevnad av flera stater passar en storlek ofta inte alla som jag nämnde tidigare, så varje stat har sin egen uppsättning regler och standarder. Att anpassa efterlevnadsmetoder innebär 00:51:34.759 --> 00:51:48.950 line:-4 position:50% align:center size:85% att se informerad om de specifika kraven i varje tillstånd och skräddarsy strategier därefter. 00:51:50.140 --> 00:52:00.820 line:-4 position:50% align:center size:85% Genom att förstå nyanserna i varje jurisdiktion kan vi se till att efterlevnadsarbetet inte bara är effektivt, utan också anpassat till den unika regleringsmiljön i varje delstat. 00:52:02.450 --> 00:52:16.930 line:-4 position:50% align:center size:85% Därefter implementeras centraliserade och decentraliserade strategier. Frågan om centralisering kontra decentralisering är en strategisk faktor för att samordna efterlevnadsarbetet. Så låt oss utforska fördelarna med båda metoderna. 00:52:18.380 --> 00:52:31.420 line:-4 position:50% align:center size:85% Centralisering innebär att hantera efterlevnadsinsatser från en central punkt, effektivisera policyer och procedurer på alla platser. Den här metoden säkerställer konsekvens och enhetlighet i efterlevnadsmetoderna. 00:52:32.910 --> 00:52:42.750 line:-4 position:50% align:center size:85% Ett exempel på detta i utbildning skulle vara att skapa ett enda orienteringsprogram som täcker alla krav i alla stater du verkar i. 00:52:43.980 --> 00:53:00.300 line:-4 position:50% align:center size:85% Så att använda strategin skulle sannolikt kräva att personalen slutför utbildning i ämnen som inte är obligatoriska för just deras tillstånd. Men den positiva sidan är den lägre administrativa bördan, eftersom det uppenbarligen bara kommer att finnas ett orienteringsprogram att hantera. 00:53:01.670 --> 00:53:06.300 line:-4 position:50% align:center size:85% Å andra sidan erkänner ett decentraliserat tillvägagångssätt behovet av flexibilitet. 00:53:07.100 --> 00:53:22.700 line:-4 position:50% align:center size:85% Ett exempel här är att skräddarsy orienteringsutbildning för att endast möta behoven hos personal i det specifika tillståndet, vilket minskar tiden utanför golvet. Men det ökar naturligtvis den administrativa bördan med att hantera flera utbildningsprogram. 00:53:24.190 --> 00:53:35.950 line:-4 position:50% align:center size:85% Att hitta rätt balans mellan centraliserade och decentraliserade strategier är avgörande. Det gör det möjligt för oss att upprätthålla ett sammanhängande ramverk samtidigt som vi tar itu med lokala krav. 00:53:38.330 --> 00:53:54.900 line:-4 position:50% align:center size:85% Och när det gäller att hantera olika servicelinjekrav utöver geografisk variation kan mångfalden av servicelinjer ytterligare komplicera samordningen av efterlevnaden. Varje servicelinje har sin egen uppsättning efterlevnadskrav. 00:53:55.590 --> 00:54:01.270 line:-4 position:50% align:center size:85% Genom att skräddarsy efterlevnadsprotokoll för specifika tjänster säkerställer du att de unika kraven för varje område tillgodoses. 00:54:02.950 --> 00:54:09.150 line:-4 position:50% align:center size:85% Genom att implementera integrerade system för efterlevnadshantering kan vi effektivt hantera och övervaka efterlevnaden. 00:54:09.700 --> 00:54:15.580 line:-4 position:50% align:center size:85% Olika servicelinjer som ger en omfattande granskning av organisationens efterlevnadsstatus. 00:54:17.700 --> 00:54:29.645 line:-4 position:50% align:center size:85% Ett integrerat system för hantering av efterlevnad är i grunden bara en uppsättning processer, ledningsprinciper och lösningar som gör det möjligt för organisationen att dokumentera och säkerställa att alla nivåer av efterlevnad av regler bara finns i en miljö. Så vad det innebär är efterlevnad av ett 00:54:29.645 --> 00:54:41.590 line:-4 position:50% align:center size:85% företags interna regler, med lagstiftning, med lagar och standarder. 00:54:42.300 --> 00:54:54.540 line:-4 position:50% align:center size:85% Efterlevnad av anställda, inklusive utbildnings- och kvalifikationskrav. Överensstämmelse med föreskrifter för hela arbetsplatsen, inklusive enheter och annan arbetsutrustning. 00:54:56.200 --> 00:55:09.469 line:-4 position:50% align:center size:85% När jag tittar specifikt på utbildningsefterlevnad vill jag upprepa övergångsställen eftersom övergångsställen bara låter dig identifiera gemensamma drag, likheter och lyfta fram skillnader mellan de olika utbildningskraven i flera tillstånd. Och du kan använda den informationen för att effektivisera 00:55:09.469 --> 00:55:22.740 line:-4 position:50% align:center size:85% ditt utbildningsprogram för att eliminera redundans och ändå täcka alla nödvändiga ämnen och krav. 00:55:24.300 --> 00:55:36.919 line:-4 position:50% align:center size:85% Sammantaget innebär samordning av efterlevnad och åtgärder med flera tillstånd att anpassa metoder för olika tillståndskrav. Det handlar om att strategiskt implementera centraliserade och decentraliserade strategier och effektivt hantera de olika efterlevnadskraven för potentiellt olika tjänstelinjer. 00:55:36.919 --> 00:55:49.540 line:-4 position:50% align:center size:85% Men genom att göra det kan vi arbeta med tillförsikt och efterlevnad på alla platser och i alla tjänsteerbjudanden. 00:55:56.830 --> 00:56:01.590 line:-4 position:50% align:center size:85% Vi började vårt samtal med att titta på efterlevnadsprogram överlag. 00:56:02.990 --> 00:56:05.790 line:-4 position:50% align:center size:85% Sedan gick vi vidare till att fördjupa oss i efterlevnadskulturen. 00:56:07.550 --> 00:56:18.530 line:-4 position:50% align:center size:85% Vi tog upp hur viktig utbildning är för den efterlevnadskulturen. Träning är verkligen nyckeln och vi har tittat på specifika tips för att förbättra ditt träningsprogram. Och slutligen, eftersom utbildning är avgörande för att skapa en självsäker och följsam kultur, tittar vi specifikt på lösningar för 00:56:18.530 --> 00:56:29.510 line:-4 position:50% align:center size:85% en gemensam utbildningsutmaning. 00:56:31.700 --> 00:56:37.550 line:-4 position:50% align:center size:85% Tack för att ni är med mig i dag. Jag hoppas verkligen att du lärde dig något som du kan ta tillbaka och verkligen använda. Tack. 00:56:43.800 --> 00:56:51.960 line:-4 position:50% align:center size:85% Tack, Corinne. Och med tanke på att vi har nått slutet här och vi är ibland bara medvetna om det. 00:56:53.430 --> 00:57:12.390 line:-4 position:50% align:center size:85% Vi kommer att avsluta dagens presentation, men om du har några frågor är du välkommen att skicka in dem här på fliken Frågor och svar så att vi kan ta itu med dem vid ett senare tillfälle. Du kan också skicka dem till vår inkorg för webbseminarier, som är webbseminarier på go.relius.com. 00:57:13.200 --> 00:57:19.340 line:-4 position:50% align:center size:85% Och jag ska faktiskt gå vidare och lägga upp det här så att du kan ha det som referens. 00:57:32.480 --> 00:57:47.579 line:-4 position:50% align:center size:85% Okej, publicera det bara till alla. Och som avslutning har vi ett kommande webbseminarium. Som Corrine nämnde tidigare kommer vi att vara värd för en del 2 den 7 mars kl. 14:00 Eastern Standard Time som heter Confident Compliance Putting Theory into Practice, där Corrine kommer att få sällskap av Relius 00:57:47.579 --> 00:58:02.680 line:-4 position:50% align:center size:85% Solutions arkitekt Theresa Raines för en inblick i Relias-plattformens Crosswalks Compliance Training Plan-moduler. 00:58:02.900 --> 00:58:21.980 line:-4 position:50% align:center size:85% Och automatiska spårnings- och rapporteringsfunktioner, så glöm inte att registrera dig och reservera din plats genom att klicka på länken i den här bilden. Du kan också navigera till relius.com/resource/webinars och jag kommer också att inkludera det i chatten. 00:58:32.890 --> 00:58:49.930 line:-4 position:50% align:center size:85% Och som en sista påminnelse kommer alla att få ett e-postmeddelande med inspelningen av webbinariet och resurserna, så se till att kontrollera din skräppostmapp om du inte får den inom ett par dagar efter webbinariet. Och återigen, det finns inga certifikat eller CES för detta webbseminarium. 00:58:52.220 --> 00:59:01.940 line:-4 position:50% align:center size:85% Och tack igen till Corrine Upton för att du delar med dig av din kunskap och expertis. Och tack till er alla för att ni deltog i vårt webbinarium idag. Vi hoppas att du får en bra dag.